LuxeTone Crop

KARGO BİLGİLERİ

Lulusse olarak, siparişlerinizi uluslararası lojistik ağımız aracılığıyla güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırıyoruz.
Tüm siparişler, işleme alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 8-12 iş günü içerisinde teslim edilir.
Gönderimlerimiz YunExpress aracılığıyla sağlanmakta olup, kargo takip bilgileri sipariş sonrası tarafınıza iletilmektedir.

İADE POLİTİKASI

Hijyen ve ürün güvenliği politikalarımız gereği, ürün iadeleri yalnızca siparişiniz kargoya verilmeden önce geçerlidir.
Kargoya verilen siparişlerde iade kabul edilmemektedir.
Sipariş öncesinde beden ve ürün detaylarının dikkatle incelenmesini önemle tavsiye ederiz.

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki durumlar için değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Beden değişimi: Seçilen ürün bedeninin uyumsuz olması halinde, stok durumu uygunsa farklı bedenle değişim sağlanır.

• Ürün kusuru: Üretim kaynaklı bir hata olması durumunda, aynı ürünün kusursuz versiyonu ile değişim yapılır.

• Farklı ürünle değişim: Farklı bir ürün tercih etmeniz halinde, size ürün tutarı kadar bir alışveriş çeki tanımlanır. Bu alışveriş çeki ile dilediğiniz başka bir ürünü sipariş verebilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış,

• Etiketi çıkarılmamış,

• Orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim sürecini başlatmak için bizimle bilgi@lulusse.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Süreç boyunca size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir 'Siparişi Takip Et' düğmesi yer alacak. Bu sizi doğrudan kargo takip sitesine götürecektir, böylece canlı takip güncellemelerini takip edebilirsiniz!

Türkiye'nin dört bir yanına en hızlı şekilde ürünlerimizi ücretsiz ve güvenli şekilde yolluyoruz. Sipariş verdikten hemen sonra siparişiniz işleme alınır. İşlem süresinin tamamlanması 1-3 iş gününü bulabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 8-12 iş günü içinde size teslim edilir.

Müşteri memnuniyeti, markamızın temel önceliğidir.

Satın aldığınız ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır. Ancak memnun kalmadığınız bir ürün olması durumunda, ürün bedeli tutarında bir indirim kuponu tanımlayabilir veya stok durumuna bağlı olarak değişim sağlayabiliriz.

Sipariş öncesinde beden tablosunu dikkatle incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sayede daha doğru ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız mümkün olacaktır.