LuxeIcon Rushly Tulum

LuxeIcon Rushly Tulum

KARGO BİLGİLERİ

Lulusse, yalnızca şık ve zamansız parçalar sunmakla kalmaz; her siparişi sizin için güvenli, özenli ve keyifli bir alışveriş deneyimine dönüştürmeyi amaçlar.

Tüm siparişleriniz, kalite ve kontrol süreçlerinden geçerek 1–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Gönderimlerimiz, uluslararası lojistikte uzman YunExpress, 4PX, Yanwen ve Türkiye içi teslimatta Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

Teslimatlar, uluslararası transfer ve gümrük süreçlerine bağlı olarak ortalama 8–16 iş günü içinde tamamlanır. (Hafta sonları iş gününe dahil değildir.)

📌 Önemli Not:
Lulusse, ABD merkezli KYMOG LLC bünyesinde faaliyet göstermektedir. Ürünler uluslararası depolardan, üreticiden doğrudan müşteriye ulaşır. Tüm gönderiler Lulusse güvencesi altında, hiçbir gümrük üst limiti olmaksızın ve ek ücret çıkmadan teslim edilir. Bu modern tedarik sistemi, sürdürülebilirlik ve uzun ömürlü kaliteyi bir araya getirir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Lulusse’de her teslimat, sadece bir gönderi değil; ulaşılabilir lüks deneyiminin bir parçasıdır.

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Lulusse’de her ürün, stilinizi destekleyen özenli bir seçkidir. Ancak nadir durumlarda değişim ihtiyacı doğabilir. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki durumlarda değişim talebinde bulunabilirsiniz:

Değişim Sebepleri

• Beden değişimi: Ürün üzerinize tam oturmadıysa, stok durumuna bağlı olarak farklı beden gönderilir.

• Kusurlu ürün: Üretim kaynaklı bir sorun varsa, ücretsiz olarak aynı ürünle değişim sağlanır.

• Stil değişikliği: Farklı bir ürün tercih etmek isterseniz, sipariş tutarınız kadar alışveriş çeki (indirim kodu) tanımlanabilir.

Değişim Koşulları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Varsa etiketi koparılmamış olmalıdır.

• Orijinal hali bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Değişim sürecini başlatmak için:

📧 bilgi@lulusse.com

📱 Whatsapp Destek: 505 818 3499

📌 Kargo Ücreti:
Beğenmeme veya beden uyumsuzluğu kaynaklı değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün kaynaklı kusurlarda tüm kargo masrafları Lulusse tarafından karşılanır.

İADE POLİTİKASI

Lulusse’de müşteri memnuniyeti esastır. Bu nedenle, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Uluslararası gönderim modeli nedeniyle kargoya verilen siparişler geri çağırılamamaktadır.
Bu nedenle iade süreci ancak sipariş teslim edildikten sonra başlatılabilir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. Ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturursunuz.

2. Ürünü belirtilen adrese, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde gönderirsiniz.

3. Ürün depoda kontrol edilir ve onaylanır.

4. Ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7–10 iş günü içinde iade tamamlanır.
   (Bankaların yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir.)

İade Edilebilir Durumlar

• Ürünü beğenmediyseniz

• Beden uyumsuzluğu yaşadıysanız

• Farklı bir ürüne yönelmek istiyorsanız

• Lulusse kaynaklı bir teslimat sorunu varsa

İade Edilemeyen Durumlar

• Ürün kullanılmış, yıkanmış, kirlenmiş veya etiketsizse

• Ürün tekrar satılabilir formunu kaybetmişse

• Özel durumlu ürün kategorisine giriyorsa (iç giyim vb. yalnızca ilgili ürünlerde)

📌 Not:
Kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde tüm süreç ve masraflar Lulusse güvencesi altındadır.

Son Olarak…

Lulusse olarak amacımız; her müşterimizin kendini güvende, değerli ve anlaşılmış hissettiği bir alışveriş deneyimi sunmak.
Her aşama şeffaf, her süreç destekleyici, her adım sizin için kolaylaştırılmıştır.

Sorularınız için her zaman buradayız.

Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir 'Siparişi Takip Et' düğmesi yer alacak. Bu sizi doğrudan kargo takip sitesine götürecektir, böylece canlı takip güncellemelerini takip edebilirsiniz!

Türkiye'nin dört bir yanına en hızlı şekilde ürünlerimizi ücretsiz ve güvenli şekilde yolluyoruz. Sipariş verdikten hemen sonra siparişiniz işleme alınır. İşlem süresinin tamamlanması yoğunluğa bağlı olarak 1-4 iş gününü bulabilir. Toplam teslimat süresi 8-16 iş günüdür.

Evet, Lulusse’de tüm müşterilerimizin iade ve değişim hakkı bulunmaktadır.
Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.

• Ürünü teslim aldıktan sonra iade veya değişim talebinizi bize ileterek süreci başlatabilirsiniz.
• Stok uygunluğu halinde beden / renk / model değişimi yapılabilir.
• Farklı bir ürün ile değişim yapmak istenirse ürün tutarında bir indirim kodu tanımlanabilir.

Önemli Not:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süreci üçüncü taraf lojistik firmaları tarafından yönetildiği için gönderim geri çağrılamamaktadır.
Bu nedenle sipariş iptali yapılamaz; ancak ürün size ulaştıktan sonra iade talebinizi ileterek süreci kolayca başlatabilirsiniz.

Sipariş vermeden önce doğru bedeni seçebilmeniz için beden tablomuzu incelemenizi tavsiye ederiz.