LuxeShape Serène Tayt

LuxeShape Serène Tayt

KARGO BİLGİLERİ

Lulusse, stilinizi tamamlayan parçaları yalnızca sunmakla kalmaz, aynı zamanda her siparişi size özel bir deneyime dönüştürmeyi hedefler.

Tüm siparişleriniz, özenle hazırlanarak 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Gönderimlerimiz, global taşımacılıkta uzman YunExpress, 4PX ve Yanwen firmalarıyla sağlanır. Teslimatlar, taşıma süreci ve gümrük kontrollerine bağlı olarak ortalama 8-16 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Siparişinizin her adımı titizlikle takip edilir ve kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu süreç, alışverişin yalnızca bir teslimat değil; ulaşılabilir lüksü yaşama süreci olduğunu hatırlatır.

📍 Lulusse ürünleri, hızlı tüketimden çok uzak; özgün tasarımı, kalitesi ve benzersiz duruşu ile sizi sıradanlıktan ayırmak üzere tasarlandı. Ve evet beklemeye değecek kadar özel.

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Ürünlerimizin her biri, sizin için seçilmiş birer stil yatırımıdır. Ancak nadir de olsa değişim ihtiyacınız olursa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki sebeplerle değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Beden değişimi: Seçtiğiniz ürün üzerinizde tam oturmadıysa, uygun stok bulunması halinde farklı beden ile değişim yapılabilir.

• Üretim kaynaklı kusur: Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ancak nadir bir kusur fark edilirse, aynısı ile değişim sağlanır.

• Stil değişikliği: Farklı bir ürün tercih etmek isterseniz, sipariş tutarınız kadar özel bir alışveriş çeki tanımlanır.

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış,

• Etiketi çıkarılmamış,

• Orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim sürecini başlatmak için bizimle bilgi@lulusse.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lulusse deneyiminiz boyunca yanınızdayız.

İADE POLİTİKASI

Lulusse, stil sahibi kadınlar için özel üretilen parçalar sunar. Bu nedenle hijyen ve ürün güvenliği politikalarımız gereği, iade yalnızca ürün kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilmektedir.

Kargoya verilen siparişlerde iade mümkün değildir. Siparişiniz öncesinde ürün sayfasındaki beden ve model bilgilerini dikkatle incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Hazırladığınız her sipariş, sizin için bir Lulusse anına dönüşsün diye...
Çünkü Lulusse, her detayında “ulaşılabilir lüks”ün izini taşır.

Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir 'Siparişi Takip Et' düğmesi yer alacak. Bu sizi doğrudan kargo takip sitesine götürecektir, böylece canlı takip güncellemelerini takip edebilirsiniz!

Türkiye'nin dört bir yanına en hızlı şekilde ürünlerimizi ücretsiz ve güvenli şekilde yolluyoruz. Sipariş verdikten hemen sonra siparişiniz işleme alınır. İşlem süresinin tamamlanması 1-4 iş gününü bulabilir. Toplam sipariş süresi 8-16 iş günüdür.

Müşteri memnuniyeti, markamızın temel önceliğidir.

Satın aldığınız ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır. Ancak memnun kalmadığınız bir ürün olması durumunda, ürün bedeli tutarında bir indirim kuponu tanımlayabilir veya stok durumuna bağlı olarak değişim sağlayabiliriz.

Sipariş öncesinde beden tablosunu dikkatle incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sayede daha doğru ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız mümkün olacaktır.